空气型政府
热点介绍：
“空气型政府”是指政府服务像空气一样，平时没感觉，需要时又无处不在、不可缺少，强调“无事不扰、有求必应”。“空气政府”这种执政理念要真正做到实处，还需下一番真功夫，避免沦为形同虚设的“空洞政府”。
题目：
近日，有媒体提出“空气型政府”的概念，指理想的政府就像空气一样，平时让群众感觉不到存在，而一旦社会有需求，群众有需要时，又能无处不在，随时出现。对此，请谈谈你的理解。
参考答案：
各位考官，媒体提出的“空气型政府”这个概念，我认为非常生动形象。空气平时无形无感，却又无处不在、不可或缺。好的政府也应该如此，平时无事不扰、有事及时响应，既尊重群众和市场的自主发展，又在关键时刻能够挺身而出、解决问题。这实际上是服务型政府建设的重要方向，我非常认同。
首先，“平时没感觉”，体现的是政府治理的尺度和温度。
过去一些地方存在这样的现象，企业正常经营，却要面对频繁检查、重复检查；群众办理一项业务，要跑多个窗口、盖多个章。政府看似“存在感很强”，实际上却增加了群众和企业的负担。而“空气型政府”强调的“无事不扰”，并不是政府什么都不管，而是要尊重市场规律、尊重群众的主体地位，把政府该管的管好，不该管的坚决不越位。比如通过简政放权、“一网通办”、免申即享等方式，让企业能够把更多时间和精力放在生产经营上，让群众办事更加方便；通过“双随机、一公开”等方式，减少对诚信企业不必要的检查，让市场主体安心发展。可以说，政府“少出现”的背后，恰恰需要政府做大量的“减法”和改革工作。
其次，“需要时无处不在”，体现的是政府的责任和担当。
空气平时感觉不到，但人在缺少空气的时候，就会切身体会到它的重要性。政府服务也是如此。群众平时可能感受不到政府的存在，但当群众遇到急难愁盼、企业遭遇发展困难、社会出现突发风险时，政府必须第一时间站出来、顶上去。
比如，通过12345政务服务热线等渠道，及时回应群众在养老、医疗、物业等方面的诉求；面对自然灾害等突发事件，及时调度资源、保障群众基本生活；对于老年人、残障人士等特殊群体，还可以通过上门办证、上门服务等方式，把服务真正送到群众身边。
因此，“无事不扰”和“有求必应”并不是矛盾的，而是政府治理的一体两面。平时减少不必要的干预，需要时又能够及时补位，这才是政府服务的理想状态。
再次，建设“空气型政府”，关键是要让理念真正落地，而不能停留在口号上。
第一，以数字赋能提升服务的精准度。
进一步打通部门之间的数据壁垒，依托数字政府建设，让数据多跑路、群众少跑腿。对于符合政策条件的企业和群众，可以通过数据比对主动识别，实现“免申即享”“无感办理”，让服务从“群众找政府”转变为“政府主动服务”。
第二，以法治划清政府权力的边界。
“无事不扰”不是放任不管，而是要做到依法监管、精准监管。对于食品安全、安全生产、生态环保等关系公共利益的领域，该管必须管、该严必须严；对于群众和企业的合理诉求，要依法依规及时解决。同时，通过权力清单、责任清单等制度，明确政府权责边界，让政府既不缺位，也不越位。
第三，以服务意识提升群众的获得感。
广大干部要转变“管理者”思维，树立“店小二”意识，把群众和企业的满意度作为检验工作的标准。既不能为了体现“存在感”而层层设卡、过度检查，也不能把“有求必应”理解成没有原则地满足所有要求，而是要在法律和政策范围内，做到接诉即办、未诉先办。
最后，我认为，“空气型政府”体现的，其实是一种润物无声、关键时刻又能挺身而出的治理境界。作为一名公职人员，我也会始终把群众满意作为工作的出发点和落脚点，平时踏踏实实做好本职工作，不搞形式主义刷存在感；群众需要的时候，第一时间站出来、顶上去，真正做到平时无感守护、关键时刻担当，让群众感受到政府服务的温度，也感受到政府治理的力度。
