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群众过节、干部过关

国庆假期是举国欢庆的时刻，也是文旅消费、交通出行的高峰期，同时大量基层干部和公共服务人员需要坚守岗位、保障群众平安过节。请结合“群众过节、干部过关”这句话，谈谈你对假期公共服务保障工作的看法。

答题示范：

（表态）国庆假期万家团圆、全民出游，热闹祥和的节日氛围背后，离不开无数基层干部、公安、卫健、应急、文旅等一线工作人员的默默坚守。“群众过节、干部过关”这句话，朴实却深刻，生动诠释了公职人员“舍小家、为大家”的责任担当，也道出了节假日公共服务“在岗在位、守牢底线”的工作本质，值得我们深刻认同和践行。

（意义）看似轻松的假期氛围，背后是繁重的公共服务保障工作，干部坚守岗位意义深远、价值重大。

一、守住安全底线，保障社会平稳运行。节假日人流、车流、客流集中暴增，交通拥堵、安全隐患、突发状况频发。工作人员在岗值守、巡查防控、应急待命，能够第一时间排查风险、处置问题，守住社会安全稳定的底线。

二、保障民生服务，提升群众幸福感。节日期间群众出行、消费、游玩需求集中，窗口服务、应急救援、市容保障、市场监管不停歇，确保群众遇事有人管、困难有人帮，让群众安心过节、舒心过节。

三、彰显公职初心，拉近干群关系。干部主动放弃休息、坚守一线，用辛苦指数换取群众幸福指数，展现了新时代公职人员的责任担当，也让群众真切感受到政府服务的温度，提升政府公信力。

（短板）在肯定奉献与坚守的同时，我们也要清醒看到，假期高强度保障工作仍存在一些现实短板。

一、基层值守压力大、任务重。节假日全员在岗、连轴转、高强度加班，长期超负荷工作，容易出现身心疲惫、精力不足的问题。

二、应急保障精细化不足。部分点位人流预判不准、排班不够科学，容易出现忙闲不均、应急响应滞后、服务跟不上的问题。

三、服务模式偏被动。多数工作停留在“出事处置、现场维稳”，前置服务、主动服务、便民服务做得不够，服务质效仍有提升空间。

（对策）想要真正守好群众节日安全关、服务关，必须多措并举、精准发力，让保障更扎实、服务更暖心。

一、前置预判、科学部署，筑牢安全防线。节前全面摸排辖区人流、车流、重点场所风险点，完善应急预案、细化岗位职责、科学布置点位，做到隐患早排查、风险早化解，变被动处置为主动防控。

二、优化服务方式，提升保障质效。在景区、路口、商圈、社区等人流密集区增设便民服务岗、志愿岗，做好秩序维护、咨询引导、应急救助，用精细化服务化解群众难题，让节日服务更有温度。

三、科学排班减负，关爱基层一线。坚持严管与厚爱结合，合理安排轮岗值守、补休调休，落实后勤保障、物资保障、人文关怀，避免过度疲劳作战，让一线干部有干劲、有底气、有温度。

总而言之，群众过节，干部过关，过的是安全关、责任关、服务关、初心关。身为公职人员，就是要在关键时候站得出来、顶得上去，用坚守守护万家灯火，用实干守护群众安宁，真正做到守土有责、守土尽责。